Política de Privacidad

DISRUPTIVE DEPARTMENT LLC

Desde DISRUPTIVE DEPARTMENT LLC tratamos los datos personales con respeto, responsabilidad y sensibilidad, cumpliendo con las normativas aplicables de protección de datos, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Esta Política de Privacidad, junto con los Términos y Condiciones, Aviso Legal, Política de Cookies, y cualquier otra política mencionada, regula la forma en que recopilamos, usamos y protegemos los datos personales a través del sitio web departamentodisruptivo.com.

1. Datos del Responsable del Tratamiento

  • Nombre Legal: DISRUPTIVE DEPARTMENT LLC
  • EIN: 38-4226255
  • Domicilio: 6001 Menaul Blvd NE #1024, Albuquerque, New Mexico 87110, USA
  • Correo electrónico de contacto: [email protected]
  • Actividad: Marketing digital, formación, venta de infoproductos y consultoría online

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados por el usuario pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
  • Enviar boletines informativos y contenido promocional cuando exista una base jurídica válida.
  • Gestionar la entrega de lead magnets (descargas gratuitas).
  • Procesar la compra de productos o servicios (no reembolsables).
  • Gestionar inscripciones a eventos o sesiones online.
  • Gestionar el test de nueve preguntas sobre tu negocio y enviarte por correo electrónico una estrategia personalizada.
  • Tratar datos económicos y de negocio, incluidos facturación, seguidores, otros ingresos y crecimiento, para clasificar la solicitud y decidir si ofrecer una sesión de 45 minutos con María Luisa o finalizar la conversación.
  • Atender conversaciones con el asistente de inteligencia artificial Olivia.
  • Las llamadas entrantes y salientes atendidas por este sistema se graban y transcriben para seguimiento del contacto, control de calidad, formación interna del equipo y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. En el sistema de gestión de contactos se almacena un resumen, los datos relevantes y un enlace a la grabación.

La clasificación automática utiliza tus respuestas sobre el negocio, facturación, seguidores, otros ingresos y objetivos para valorar el encaje con nuestros servicios. El resultado determina si se ofrece una sesión de 45 minutos con una persona del equipo o se finaliza la conversación. Puedes solicitar atención por una persona del equipo en [email protected].

Datos solicitados:

Los datos que solicitamos incluyen: nombre, correo electrónico, número de teléfono, Instagram cuando lo facilites y respuestas sobre tu negocio, facturación, captación de clientes, seguidores, otros ingresos y objetivos de crecimiento.

Consentimiento en landing pages:

La aceptación de condiciones generales no sustituye los consentimientos específicos exigibles ni supone renuncia a derechos.

Nota importante: Todas las compras realizadas en nuestro sitio web NO tienen devolución, salvo obligación legal. Esta condición está detallada también en nuestros Términos y Condiciones de venta.

3. Base Legal para el Tratamiento

  • Test, estrategia y consultas solicitadas: las medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cuando el tratamiento sea necesario para atender su petición.
  • Productos y servicios contratados: la ejecución del contrato.
  • Obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales: el cumplimiento de las obligaciones aplicables al responsable.
  • Comunicaciones comerciales: el consentimiento cuando sea exigible. Las llamadas comerciales automáticas sin intervención humana requieren consentimiento previo. La aceptación de esta política o de las condiciones generales no acredita por sí sola dicho consentimiento.
  • Grabaciones, transcripciones y seguimiento interno: el interés legítimo en controlar la calidad, formar al equipo y formular, ejercer o defender reclamaciones, únicamente cuando el tratamiento resulte necesario y proporcionado, previa ponderación documentada y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona afectada.
  • Clasificación de solicitudes: las medidas precontractuales cuando sea necesaria para una petición del interesado; en los demás casos, su posible fundamento en el interés legítimo requiere una evaluación específica de necesidad, proporcionalidad e impacto.

4. Herramientas y Encargados del Tratamiento

Utilizamos herramientas de terceros para la gestión de datos, incluyendo pero no limitadas a:

  • CRM y gestión de relaciones con contactos.
  • Clasificación de contactos.
  • Bases de datos y almacenamiento.
  • Telefonía y mensajería.
  • Alojamiento e infraestructura.
  • Analítica y publicidad.
  • Pagos.
  • Formación y vídeo.
  • Herramientas avanzadas de inteligencia artificial con diferentes modelos de lenguaje y voz.

Medición y publicidad En las páginas de compra de soyjonathanalef.com usamos el píxel de Meta y la API de conversiones de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) para medir qué anuncios generan visitas y compras, y para mostrar nuestros anuncios a personas con intereses parecidos. El píxel del navegador solo se activa si aceptas las cookies de publicidad. Cuando compras, enviamos a Meta desde nuestro sistema el evento de compra (importe y moneda) junto con tu email y tu teléfono cifrados, para saber qué anuncio trajo la compra. También podemos usar listas cifradas de compradores para no mostrarles anuncios de algo que ya tienen. Además usamos una herramienta de analítica propia (Umami, alojada en nuestro servidor) que mide visitas, clics y la navegación por la página para mejorarla, sin cookies publicitarias y sin compartir esos datos con terceros. Para oponerte o pedir más información, escribe a [email protected].

5. Derechos del Usuario

Como titular de datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos
  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
  • Limitar u oponerte al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: [email protected]

6. Conservación de los Datos

El plazo previsto para los datos de contactos, grabaciones y transcripciones es de cinco años desde la fecha de su incorporación al sistema. Las finalidades principales de conservación son la formación interna del equipo y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Este plazo constituye un máximo general y no justifica conservar datos que hayan dejado de ser necesarios. Las solicitudes de supresión, retirada del consentimiento u oposición se atenderán conforme a la base jurídica y las obligaciones aplicables. La baja de comunicaciones comerciales impedirá nuevos contactos promocionales, sin que ello implique necesariamente la eliminación de los datos mínimos necesarios para respetar la exclusión o atender responsabilidades.

La documentación de compras, facturación y demás obligaciones legales se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando sea necesario conservar datos por una reclamación concreta o una obligación legal, su acceso y uso se limitarán a esa finalidad.

7. Destinatarios y Transferencias Internacionales

El responsable está constituido en Estados Unidos. La gestión de los servicios puede implicar acceso a datos desde Emiratos Árabes Unidos. Los servicios tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en Estados Unidos y en otras regiones, según su configuración y condiciones de contratación.

Las transferencias sujetas al capítulo V del RGPD requieren un mecanismo válido: una decisión de adecuación cuando resulte aplicable al destinatario o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con las evaluaciones y medidas adicionales que procedan. [DATO A COMPLETAR: regiones efectivas y garantías contractuales aplicables a las transferencias reales].

Puedes solicitar información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables, así como una copia de estas garantías, escribiendo a [email protected].

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado sus datos sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Si tienes conocimiento de esta situación, por favor escríbenos a [email protected].

9. Newsletter y Comunicaciones Comerciales

Las comunicaciones pueden incluir los siguientes contenidos, sujetos a la base jurídica y a los consentimientos exigibles para cada canal:

  • Contenidos promocionales sobre nuestros productos y servicios por email
  • Llamadas telefónicas de seguimiento y ofertas comerciales
  • Podemos utilizar WhatsApp como canal en el futuro cuando sea necesario y exista una base válida.

Puedes darte de baja en cualquier momento:

  • Utilizando el enlace disponible al pie de cada correo
  • Escribiendo a nuestro email de contacto
  • Solicitando la baja de llamadas telefónicas comunicándolo expresamente. Si solicitas que no te llamemos más, tu número se incorpora a la lista de exclusión del sistema.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, en caso de ser sustanciales, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.


Versión en revisión: 1 de octubre de 2026
Contacto para temas de privacidad: [email protected]